Email marketing automation
Le bon message, au bon moment, à la bonne personne

Le temps des hiboux messagers est révolu (désolée, Hedwige) ! Aujourd’hui, place à l’envoi d’emails et de newsletters pensés avec précision. Mais pas de n’importe quelle manière… Un mot d’ordre : la personnalisation. L’agence experte en emailing Clef2web transforme vos campagnes marketing en véritables outils de conversion.

Agence de création de newsletters Clef2web

Pourquoi automatiser mes emails marketing ?

Ce que l’on voit souvent chez nos prospects :

  • Vous envoyez le même message à toute votre base de données, sans distinction 
  • Vos emails sont trop génériques et impersonnels 
  • Vous connaissez bien votre outil, mais n’avez pas de vision stratégique globale
  • La fréquence d’envoi est mal calibrée 

Les avantages de faire appel à une agence spécialisée :

  • Un retour sur investissement supérieur à l’envoi d’emails classiques 
  • Une campagne adaptée au parcours de vos prospects et de vos clients 
  • Un sentiment d’exclusivité pour vos utilisateurs
  • Une augmentation du taux de conversion
  • Un gain de temps pour une productivité optimisée au niveau commercial 
Solutions

Email marketing automation : vers plus de finesse relationnelle

Quoi de plus frustrant qu’une newsletter qui ne vous parle pas ou qui n’est pas envoyée au bon moment ? Sans contenu pertinent, elle finit vite à la corbeille (comme ce pauvre Hedwige remis dans sa cage) …. Ou pire : vous finissez par vous désabonner de l’expéditeur !

Clef2web utilise des workflows (flux de travail) afin d’automatiser un ensemble de processus manuels. Une fois définis, les workflows fonctionnent de manière totalement autonome et répondent aux besoins de l’utilisateur en fonction de son parcours d’achat. Un panier abandonné sur votre site e-commerce, une offre personnalisée pour l’anniversaire de vos clients… les possibilités sont infinies ! Vous renforcez ainsi le capital confiance et la sympathie des clients et des prospects à l’égard de votre marque. 

Un atout précieux quand on sait que…

La fidélisation d’un client coûte en moyenne 5x moins cher que l’acquisition d’un nouveau client !

Comment l’email automation fonctionne t-il concrètement ?

1. Segmentation de votre base de données

Nous classons les prospects, clients ou acheteurs présents dans votre audience en fonction de leur profil ou de leur comportement, afin qu’ils reçoivent par la suite un email adapté.

2. Déclencheur (trigger)

Un événement spécifique déclenche le scénario automatisé, par exemple, l’inscription à une newsletter via un formulaire, le téléchargement d’un catalogue, l’ajout d’un produit au panier sur votre e-commerce…

3. Séquence d'actions

Une série d'actions prédéfinies est exécutée comme l'envoi d'e-mails ou de SMS personnalisés ou encore la mise à jour des coordonnées de vos contacts.

Expert en génération de leads qualifiés

Quelques exemples courants de workflows en emailing :

  • L’email de bienvenue (une première impression, ça ne se rate pas !) 
  • L’envoi d’un coupon de réduction pour célébrer l’anniversaire de votre client 
  • Le suivi d’un événement : à titre d’exemple, vous remerciez les participants à votre webinaire à travers un emailing comprenant le replay et fournissant des ressources complémentaires 
  • Le rappel de produits abandonnés dans un panier sur votre e-commerce (vous l’avez laissé là… tout seul… Il vous attend encore).  
  • La relance d’un mail suite à la non-ouverture du précédent 

Clef2web, votre agence experte en automatisation d’emailing

Audit et analyse de votre compte

Nos consultants offrent un regard externe sur vos campagnes. Quel est leur taux d’ouverture et de clic ? Ramènent-elles des conversions ? Comment est segmentée votre base de données ?

Développement d’une stratégie

Avant d’attaquer l’opérationnel à proprement parler, il est essentiel d’avoir une réflexion globale autour de votre email automation. Qui sont vos cibles ? Où se trouvent-ils dans leur parcours d’achat ? Quel type de message aura le plus d’impact ? Quelle est votre force commerciale ? Qu’en est-il de votre proposition de valeur ?

Consultance ou opérationnel

Deux possibilités s’offrent à vous :

  • Vous bénéficiez d’un accompagnement sur mesure par l’un de nos consultants. Nous avançons pas à pas et utilisons un discours clair et transparent pour vous aider à mettre en place des campagnes d’emailing, vous challenger et aller chercher LE step supérieur.
  • Vous préférez vous concentrer sur votre cœur de métier et nous confier la mission d’email marketing automation de A à Z.

Une expertise sur-mesure, “artisanale” et pointue

Oubliez les “copier-coller” et les solutions toutes faites ! Nous taillons votre stratégie de marketing automation avec précision et contexte, selon vos objectifs.

Une performance mesurable et orientée résultats

L’ensemble de nos actions sont pensées pour que vous puissiez obtenir un excellent retour sur investissement. Nous ne naviguons pas à l’aveugle et préférons nous baser sur du concret.

Une relation transparente et engagée

Bien que nous aimons beaucoup les données, l’humain reste au centre de chaque échange. Cela s’inscrit dans une volonté de grandir ensemble au niveau professionnel !

ans d'expertise
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projets marketing
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passionnés
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Nous nous occupons également de votre stratégie de Cold Mailing. Arrêtez de jeter votre filet au hasard ! Le cold emailing moderne, tel que nous le pratiquons chez Clef2web, n’est pas une question de volume, mais de précision chirurgicale. Nous transformons le contact à froid en un échange de valeur hautement ciblé.

Deux experts en stratégie digitale en réunion

Quelques outils d’emailing avec lesquels nous travaillons souvent

… Et bien d’autres CMS avec lesquels nous avons l’habitude de travailler.

Comment prendre rendez-vous ?

1
Envoyez-nous un mail (sans mauvais jeu de mots), contactez-nous par téléphone ou remplissez notre formulaire de prise de rendez-vous.
2
Nous fixons un rendez-vous dans les plus brefs délais au sein de vos locaux ou des nôtres (facteur d’influence : nous avons un siège hyper confortable !).
3
Selon vos besoins, une offre commerciale vous est proposée.
Laurie Dargent de Clef2web tapant sur un clavier de PC pour créer une newsletter

Aujourd’hui dans une ère définitivement orientée “numérique”, automatiser vos workflows d’emailing devient donc une étape-clé pour la digitalisation de votre marque. Clef2Web vous aide à les mettre en œuvre et assure un suivi régulier en termes d’assistance et d’analyse des résultats. 

Vous souhaitez fidéliser votre clientèle et accroître vos ventes ? Contactez nos experts en automatisation des workflows.

FAQ

Questions fréquemment posées

L’automatisation est-elle compatible avec Gmail ou Outlook ?

Les fonctionnalités d’automatisation sont très limitées sur ces plateformes. Il est recommandé d’utiliser des outils dédiés pour bénéficier de segmentation, de triggers avancés et d’analyse de données poussée.

  • Segmenter les listes et personnaliser les messages.
  • Respecter la réglementation GDPR et CAN-SPAM (protection des données des utilisateurs et du spam) 
  • Tester régulièrement vos campagnes (A/B testing)  
  • Automatiser les relances et les workflows clés
  • Suivre et optimiser les performances (taux d’ouverture, de clic, de conversion…)

Si ce processus peut sembler intimidant aux premiers abords, il est en réalité très efficace pour les moyennes entreprises ! Clef2web s’inspire des techniques des grands comptes et les ramène à la réalité chiffrée de chaque entrepreneur.